Nachdem ich mir vor ein paar Wochen einen neuen Rechner zusammengebaut habe und alles ganz gut lief ging als erstes eine der Festplatten kaputt. Natürlich die, auf welcher das Betriebssystem installiert war. Aber das ist eine andere Geschichte. Vorhin dachte ich mir, druckste dir mal eben was aus. Da ich vor einer Woche neu installiert hatte war der Drucker noch nicht installiert. Also erstmal auf die Netgear Seite und einen Treiber für den MiniPrint-Server runtergeladen. Gut, damit das läuft brauch ich natürlich noch den Treiber von HP für den Drucker. Also schnell auf die HP Seite und den Treiber runterladen. Dachte ich zumindest.

Der Treiber hat sage und schreibe 164MB. Ich habe nur DSL Light, da dauert das ganze dann eine Stunde bis man so einen kleinen Druckertreiber hat. Ich dachte mir, hui so groß? kann der Drucker irgendwas besonderes von dem ich noch nichts weiß. Kann der auf einmal Gold drucken oder haben die im Treiber sämtliche Schriftarten der Welt integriert. Warum muss ein Druckertreiber 164 MB haben?

Nungut, als der Download dann endlich fertig war und ich das Installationspaketmonster gestartet hatte, wusste ich warum der ganze Spaß so groß ist. Da ist Software dabei, die ich gar nicht haben will. HP Supply Produkte direkt bestellen und all solch unnützer Kram.

Ich wollte doch nur einen simplen Druckertreiber, warum muss ich mir dann so einen Scheiß unnützen Ballast mit runterladen. Also Benutzerdefiniert installiert und das unnötige Zeug weggelassen. Drucker wurde erkannt und installiert. Das aufspielen des Treibers (der allein schon 600MB entpackt hat) verlief ohne Probleme, nur 10 Minuten sind definitiv zu lang für einen “einfachen” Druckertreiberinstall. Nun den Netgear Treiber installiert. Die Installation verlief ohne Probleme und ging schnell.

Also Neustart und gleich mal ein(e) PDF ausgedruckt. Kam unten am Drucker aber nicht so raus, wie es hier auf dem Bildschirm aussah. Also nochmal hoch und erneut ausgedruckt. Dann kam zu meiner Überraschung eine weitere Mutation des Dokuments raus. Es war weder das was auf dem Monitor zu sehen war, noch war es das, was zuvor ausgedruckt wurde. Irgendein Zwischending. Nach 5 weiteren erfolglosen Versuchen kam ich auf die Idee, es mal mit einem anderen PDF-Betrachter zu versuchen.

Also schnell den Acrobat Reader installiert und nochmal den Druckauftrag erteilt. Wie nicht anders zu erwarten stellte sich das gewünschte Ergebnis auch diesmal nicht ein.

“Das muss an dem PDF liegen!”,

sagte ich zu mir und versuchte es mit einem anderen Dokument. Und ein Wunder, alles funktionierte ohne Probleme. Also nochmal zum Test eine weitere Seite aus einem anderen PDF gedruckt. Diesesmal wieder mit einer Grafik darin. Es war eine Art Diagramm mit mehreren Punkten. Diese sind auch das einzige, was von dem Diagramm ausgedruckt wurde. Nur ein paar Punkte, mehr nicht. Wie im ersten PDF, das war ein Periodensystem der Elemente, dort wurde mir (meistens) alles ausgedruckt, bis auf die Bezeichnung der Elemente, manchmal hatte ich aber auch nur einen Rahmen. Testweise habe ich mal ein JPEG ausgedruckt, ging ohne Probleme. Also die Print-Server Treiber deinstalliert, HP Treiber deinstalliert (was fast genauso lang gedauert hat wie das installieren) und nach 2 Neustarts noch einmal einen Testdruck gestartet. Wieder kein Erfolg. Also mal auf das HP-Solution-Center Icon geklickt. Dieses teilte mir freundlich mit, dass kein HP Gerät angeschlossen sei und eben dieses Center nun geschlossen wird. Ok dachte ich mir, is klar, der Drucker ist nur über das Netzwerk angeschlossen.

“Dann muss es am Mini-Print-Server liegen!”,

dies war mein nächster Gedanke, also den Drucker geschnappt, ein Stockwerk höher verfrachtet und an den Computer direkt angeschlossen. Ergebnis des Ausdrucks war leider nicht die erhoffte Lösung, sondern genau das gleiche wie vorher.

“Dann muss es also nicht am Mini-Print-Server liegen!”,

also erneut alle Treiber deinstalliert und diesesmal das komplette Installationsmonster auf den Rechner schieben lassen. Ergebnis: Ausdruck sah genauso scheiße schlecht aus wie vorher und das Solution-Center meinte weiter, dass kein HP Gerät angeschlossen sei. WIE BITTE? Ich sehe das Kabel vom Usb Port des Computers direkt in die USB Buchse des Druckers laufen und ich habe gerade auf diesem Gerät gedruckt. Auch wenn der Druck nicht das erwünschte Ergebnis lieferte, es hat mit dem Computer kommuniziert und es wurden Daten dorthin geschickt, die mehr oder minder auf Papier gebracht wurden. Und du sagst mir, es ist kein HP Gerät angeschlossen?

“Dr. Google hilft mir bestimmt.”,

also schnell die Suchmaschine angeschmissen und auch ziemlich schnell in einem Forumsthread gelandet, in dem jemand ein ähnliches Problem (auch wenn er nicht den gleichen Drucker besitzt) hatte wie ich. Er war so nett und hatte gleich die komplette Supportantwort von HP gepostet. Nach dieser bin ich nur vorgegangen. Alles von HP deinstalliert, Ordner danach gelöscht, im Temp Ordner einen aus vier Leveln bestehenden Uninstallmarathon gemacht, in der Registry alles von HP gelöscht und dann Neustart. Und nun bin ich Schritt für Schritt die Anleitung durchgegangen.

- Drucker darf nicht verbunden sein. Kurzer Check, Drucker war nicht angestöpselt.

- Software installieren. Software installiert.

- Haken bei “Drucker kann jetzt nicht verbunden werden” gesetzt.

- Neustart

- Drucker anschließen und installeren. Auch ohne Probleme gemacht

- HP CUE DeviceDiscovery Service beenden. Auch gemacht

Ich dachte mir, das lief aber gut. Zu gut, ein weiterer Ausdruck brachte nichts neues. Das einzige was sich geändert hat ist, dass das HP Solution Center nun erkennt, dass ein HP Drucker angeschlossen ist.

Das ganze hat gut 3 Stunden gedauert und ich bin noch nicht wirklich weiter gekommen. Gut, dass grad keiner beim Support ist, der hätte dann meinen Frust abbekommen und kann gar nichts dafür. Ich werde mich morgen mal in den Support Chat begeben und nach einer Problemlösung fragen.

Heute mach ich nichts mehr mit dem Drucker, sonst reg ich mich noch auf.

bis dahin.